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郑州市各热力分公司客服电话自11月1日起24小时值守

  供暖季临近,交暖气费得抓紧了。

  微信支付的“绿色通道”怎么“走”?有供暖疑问,该打哪个热线电话?昨天,郑州市热力总公司发布“服务指南”。

  8部供暖热线“火力全开”

  缴暖气费,最快捷的方式当数微信缴费。市民可以关注“郑州热力”微信公众号,选择在线服务,进行热费缴纳、卡号查询、缴费状态查询等。

  另外,市民还可以持供热用户卡或凭卡号到银行缴费。

  同时,郑州市热力总公司客服中心也提供现场收费服务。郑州市热力总公司客服电话0371-68890222,为用户提供24小时答疑、咨询等服务。

  据介绍,郑州市热力总公司现有分公司客服中心7个,负责办理服务区域内用户的信息变更、费用缴纳、发票开取、故障报修等业务,工作时间为每天上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。各分公司客服电话自11月1日起24小时值守,受理用户来电。

  【链接】

  各热力分公司地址及电话

  东区供热分公司:供热管理区域为人民路以东、陇海铁路以北、金水路以南,中州大道以东、东风路南、CBD和东区大学城。分公司客服大厅位于商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南,温暖热线66345358。

  北区供热分公司:供热管理区域为新城路以南,花园路以西,金水路陇海铁路以北,客服大厅位于沙口路与东风路交叉口向北800米路东,温暖热线56611388。

  枣庄供热分公司:供热管理区域为花园路以东,金水路以北,中州大道以西,国基路以南,省委金水路两侧以及东区副CBD区域。客服大厅位于东明路与林科路交叉口向北50米路西,温暖热线65715206。

  南区供热分公司:供热管理区域为淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北。客服大厅位于安康路4号喜多家小区二期南门东侧,温暖热线68997003。

  西区供热分公司:供热管理区域为京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线。客服大厅位于陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南,温暖热线67788000。

  经开区供热分公司:供热管理区域为京广铁路以东至经开区第十五大街,陇海铁路以南至南三环区域。客服大厅位于第十五大街与南三环交叉口向北500米路东,温暖热线66928277。

  航空港区供热分公司:供热管理区域为华夏大道(原四港联动大道)以东,凌空街(原郑港六街)以西,护航路(原郑港一路)以南,梯航路(原郑港八路)以北。客服大厅位于航空港区华夏大道与连航路交叉口向北50米路西院内办公楼206室。温暖热线85908635。(记者 高云 通讯员 胡利华)